Política de Entrega

Na Mar Vie, cada pedido é preparado com atenção e cuidado para que sua experiência seja segura e especial em todos os detalhes.

Prazo de processamento
O envio do pedido é realizado após a confirmação do pagamento e o processamento interno da compra.

Confirmação do pagamento
A confirmação do pagamento é feita pela plataforma responsável pela transação e pode levar até 3 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.

Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete selecionada no momento da compra. O prazo informado no checkout é uma estimativa calculada conforme o endereço cadastrado.

Rastreamento do pedido
Sempre que disponível, o pedido contará com código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Atenção ao preenchimento do endereço
É de responsabilidade da cliente informar corretamente todos os dados de entrega no momento da compra. Informações incorretas ou incompletas podem causar atrasos, devoluções ou impossibilidade de conclusão da entrega.

Tentativas de entrega
As entregas seguem as regras da transportadora ou serviço responsável. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

Suporte ao pedido
Se precisar de ajuda para acompanhar sua compra, nossa equipe estará disponível para atendimento através dos canais oficiais da Mar Vie.

WhatsApp: (34) 98447-3182
E-mail: [email protected]